大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于大件运输图的问题,于是小编就整理了3个相关介绍大件运输图的解答,让我们一起看看吧。
拼多多大件物流怎么解决?
大件拼多多一般发的都是物流,如果是农村,物流是送不到的需要自提,远的话可以和商家协商他会给你出个自提费。我上次给妈买个抽油烟机自己去县城提的,商家给补了20块钱运费。
在拼多多开店,商家们是必须遵守发货规则的,否则延迟发货、虚***发货就会找上门了。平台上不乏经营大件商品的商家,不少人会问可以发物流吗?同城的话没有快递又怎么发货,是否会被判定虚***发货呢?针对拼多多同城及大件商品的发货问题,有以下解答。
1、同城没有快递怎么发货呢?
“可使用其他快递的指定二级分类列表”类目中的商品支持同城发货,可以选择“其他快递”。名单之外的商品类目均不支持同城配送。
2、大型商品发货走物流专线,没有物流信息的话会被判定虚***发货吗?
大型商品需要使用物流专线进行发货的,如果不能选择平台提供的快递快运公司,可以选择“其他快递”,但必须要求商品属于“可使用‘其他快递’的指定二级分类列表”名单中。商品不在名单里的需要提供物流信息,否则即使选择“其他快递”,也会被判定为虚***发货的。
第一,物流信息不更新。
当买家询问物流信息为何停留在某个状态时,客服首先要在后台和快递***查看订单的物流信息,看后台更新是否有延迟。如果没有物流信息,请及时联系物流公司给出解决方案,同时安慰客户,约定处理时间。然后,在订单上做好记录,避免错过问题订单,及时跟进。
第二,物流超区。
如果买家反馈快递没送到,要去网点取,属于物流超区;建议商家配合几家快递补充盲点。或者记录超区的地点,并为这些地点发送可到达的快递。如果发生了超区情况,商家应先与快递沟通并转发可达快递,或者要求买家更改可达快递地址,包裹退回后重新发送可达快递。
第三,展示了签收,但买家没有收到。
物流信息显示商品已经签收,但卖家表示没有收到商品,可能是因为其他人的签收、包裹丢失等原因,所以客服要引导买家看看是否有其他人帮忙签收商品,同时联系快递员核实包裹的签收情况,反馈买家的解决方案,做好退换货的准备。
快递过程中包裹损坏是正常的。当买家报告包裹损坏时,客服应要求买家提供带有收件人信息的外包装完整图片,以及外包装造成的损坏部位和内部损坏的清晰图片。及时联系快递快递赔偿,安慰买家,协商退款或换货。
5.发货后更改地址。
发货后,买家要求更改地址。如果包裹已经签收,必须与买家解释,不能修改。如果没有签收,可以联系快递修改收件人信息,核实是否会产生邮费,并与买家沟通说明。如果买家申请退款,还可以使用拼多多的快递拦截功能,省时省力!
店家发货大件物流破损怎么处理?
店家发货要是大件物流破损要首先到货马上给店家拍照片反馈不是店家发货破损还是自己到货弄破损,是物流公司原因就中途送货把它弄破损啦,店家收到这个信息以后应该会按照我们提供的相关资料或者图片和物流公司反映情况和商谈赔偿的事情!
大件退货运费怎么算?
对大件商品而言,比如洗衣机,空调,冰箱等,这些大件商品在运费上有较大的支出,一旦遇到退货问题,商家也要付出较大的风险,那么淘宝大件商品怎么退呢,淘宝大件商品退货运费应由谁承担?下面就为大家详细解答这个问题。
淘宝大件商品退货怎么处理
1、一般来说,淘宝商家在完成大商品发货后,买家接收货物是当场检查验收。如果表面不一致,可以在48小时内申请相应的退货流程,并提供有效的商品不一致凭证,如***、图片等。根据相应的场景,商家需要提供维护、更换或退货服务,商家不得无正当理由拒绝履行相应的服务。卖方还需承担相应的退货运费,如有其它约定,以双方约定为准。
2、一般情况下,费用包括但不限于商品的拆卸、包装、搬运等费用,这些费用必须以相关票据的金额为基准。
到此,以上就是小编对于大件运输图的问题就介绍到这了,希望介绍关于大件运输图的3点解答对大家有用。