今天给各位分享铁路运输礼仪笔记整理的知识，其中也会对铁路礼仪小常识进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
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铁路运输着装礼仪要求是
1、铁路运输着装里要求一定按照规范来穿衣服，并且是西装配自己的皮鞋才可以，而且所有的规范一定要按正规的方式，最标准的方式来。铁路运输是使用铁路列车运送旅客和货物的一种运输方式。它在社会物质生产过程中起着重要作用。
2、基本要求：挺胸收腹，双肩下沉，颈部正正，收下颚，身体自然挺直，面带微笑。女性乘务人员：双脚并拢右脚略向后，脚尖分开成“丁“字形，双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前。
3、注重个人形象。着装符合规范，上班时穿着统整洁的工作制服，不能打扮过于花哨，仪容仪态稳重大方。男性面容应保持清洁，不蓄须、不留长发，口腔无异味。女性化妆应以淡雅、清新、自然为宜。
铁路货运行包常识
1、整车货物运输的基本条件是，一批货物的重量、体积、状态需要以一辆以上货车运送的货物，应按整车办理。
2、行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米，行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。包裹的范围 包裹是指在适合旅客列车行李车内运输的小件货物。
3、⒌托运人自己押运或带运的物品（因铁路责任除外）。⒍托运人、收货人违反铁路规章或其它自身的过错。行李包裹事故提赔手续 行李、包裹灭失，损坏或超过运到期限30天尚未到达，旅客和托运人、收货人有权向铁路提出赔偿。
4、物流铁路货运货物运送常识是什么 需办理急件运输的货物，托运人应当在货运单上注明发运日期和航班，承运人应当按指定的日期和航班运出。 需办理联程急件货物，承运人必须征得联程站同意后方可办理。
5、二类包裹：抢险救灾物资、书刊、鲜或冻鱼介类，肉、蛋、奶类、果蔬类。三类包裹：不属于四类包裹的物品。
6、有关行包托运的几个常识：车站是否能托运行李，跟你所乘的列车是否编挂行李车无关，只要发到站都有开展行包托运业务，就可办理.（一些小站没办理行包业务）车站是否能办理包裹，跟有没有列车到你的目的地没关系。
铁路客运服务礼仪的内容简介
1、《铁路客运服务礼仪》内容详实、结构合理、语言精练通顺，并配有大量礼仪图片，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立铁路服务的良好窗口形象定会有所帮助。
2、《铁路客运服务礼仪》从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。
3、此时，客运服务人员不可带残妆上岗，应及时到洗手间或无人区域进行补妆以维持良好的服务形象。切记，不能在众目睽睽之下掏出化妆盒来对镜修饰一番，更不要在男同事面前化妆，因为这样于人于己都是非常不礼貌的。
4、铁路服务礼仪应遵循的原则为：旅客至上的原则 服务礼仪是提高铁路服务水平和服务质量的重要手段；服务礼仪是铁路赢得市场竞争的重要筹码，是铁路增强企业竞争力的重要环节；服务礼仪是铁路塑造企业形象的有力工具。
握手可分为哪两种(铁路运输服务礼仪)
双握式：右手紧握对方右手，再用左手加握对方手指，手臂等。控制式：掌心向下，或左下姿势握住对方。谦恭式：掌心向上姿势握住对方。扣手式：两手相握，双手掌相互缓缓滑落。拉手臂式握手。
扣手式：两手相握，双手掌相互缓缓滑落。手扣手式握手。主动握手者用右手握住对方的右手，再用其左手握住对方右手的手背。这种形式的握手，在西方国家被称之为“政治家的握手”。
宾主之间握手。客人抵达时，应由主人首先伸手以示欢迎，如接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎；客人告辞时，应由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。
握手必须使用右手，如右手正在做事，一时抽不出来，！或手很脏很湿，应向对方说明摊开手表示歉意，或立即洗干净手，再与对方热情相握。如戴了手套，则要取下后再与对方相握。
握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。握手的顺序：在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。
握手礼仪有六种形式：垂臂式握手、背臂式握手、抱握手、按握手、拍臂式握手、拍肩握手。两人相向，握手为礼，是当今世界最为流行的礼节。不仅熟人、朋友，连陌生人、对手，都可能握手。
铁路货物运输常识
急救、外交信袋和 *** 指定急运的物品； （二）指定日期、航班和按急件收运的货物； （三）有时限、贵重和零星小件物品； （四）国际和国内中转联程货物； （五）一般货物按照收运的先后顺序发运。
托运人必须派人押运的货物：活动物，需要浇水运输的鲜活植物，生火加温运输的货物挂运的机车和轨道起重机以及规定因派押运人的货物，托运人必须派人押运。押运人数，除特定者外，每批不应超过2人。
货运运输费用包括主业收费及其他收费。主业收费包括货物[_a***_]及杂费，运费按品名（运价号）及里程确定，杂费按实际发生核收。铁路货物运输费用的收费项目及收费标准在车站营业场所均有公告。货运收费不允许使用非正规收据核收。
铁路货物运输种类分为整车、零担、集装箱。货物运输订单和铁路货物运单是货物运输合同的组成部分。零担和集装箱运输的货物，由发站接收完毕，整车货物装车完毕，发站在货物运单上加盖车站日期戳时起即为承运。
中国铁路货物运到期限，现行按下列规定计算：①货物发送期间为1日。②货物运输期间：每250运价公里或其未满为1日；按快运办理的整车货物每500运价公里或其未满为1日。
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