大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于铁路运输法学习体会的问题，于是小编就整理了1个相关介绍铁路运输法学习体会的解答，让我们一起看看吧。
提高铁路客运服务质量对旅客有什么意义？
提高铁路客运服务质量，对于旅客来说，我设身处地的想了下，应该有这些意义：
1、首先是高质量的服务，能直接让旅客享受到更高水平的生活，谁不希望出行更便利、少麻烦、更畅通、更舒适、更友好、更开心呢。
2、铁路客运服务质量的提高，让旅客感受到社会的明显进步，会增强对社会和国家的整体认同感。奋斗那么多年，社会大众的付出最终在自己的各种生活体验方面得到了回报，会进一步促进对各种改革措施的理解，也会理解我们更加努力的去奋斗，换取更美好的生活。也就是说，铁路服务质量的提升，会进一步激发社会生产力。
3、铁路客运服务质量的提高，本身是社会文明进步的体现。在一个优质的服务环境中，人本能上会更遵守规则变的更文明，进一步提升社会文明程度。比如以前的绿皮车，无处下脚到处是瓜子壳痰迹噪音，现在的高铁基本是窗明几净。参考下日本的车厢里鸦雀无声，实际这些都是一个潜移默化的过程。
一家之言，欢迎探讨。我们都喜欢看到更好的中国，相信更好的生活在我们自己的手中能变为现实。
提高铁路的服务质量的意义主要有三个：
1.使普通人能够舒适地、有尊严地履行。年轻一代根本想不到1980年代在长途列车上有许多人甚至要钻到座位下面去睡觉，厕所臭气熏天是常见的情况。
2.使许多初次进城的人感受到什么是城市文明。
3.能够使许多商务客人由飞机转乘高铁，有利于提高高铁的经济效益。这样会进一步促使铁路客运提高服务质量，因此收益的当然是乘客们。
随着人民生活水平和消费能力的持续提高，未来旅客的出行结构必将会发生明显变 化，消费性旅行需求的增长速度将会加快，旅客的多元化和个性化需求将会逐渐增加，旅客对铁路客运的方便、快捷、舒适、安全等要求也会增强。 铁路作为我国旅客重要的交通工具，有“铁老大”的称呼。但是除了铁路，公路、 航空等交通方式正在高速发展，近年来，随着旅客运输市场的不断发育成熟，各种旅客 运输方式之间的竞争越来越激烈。 旅客运输是铁路运输的重点， 作为大众化的交通工具， 铁路客运在运输市场上发挥重要作用，铁路运输企业必须不断提升客运服务质量，以高 质量的服务满足旅客的各种需求，提高旅客满意度，保持市场竞争力。所以提高旅客服 务质量刻不容缓。安全、舒适、方便和快捷是旅客运输服务的质量内涵和价值体现。服务价值决定旅 客满意度，旅客满意是铁路协调可持续发展的重要条件。满意度看不见，摸不着，尽在 感受，但客运部门可以通过渗透于旅行全过程，全新价值的服务来实现，因此铁路客运 部门可以从当前的以运营管理为中心转变为以旅客服务为中心， 通过创新服务流程来提 高旅客的满意度。研究表明，三个因素对服务价值起重要影响:服务设计，一线员工， 运营模式。服务产品的质量是设计出来的，产品质量的保证是由满意、生产率高的一线 客运服务人员创造的，员工的满意和高效来自管理层的支持和政策。
铁路客运服务建设，将为铁路客运提供崭新的前景，最终从根本上改变铁路客运行业的形象。就铁路运输行业内部而言，服务建设将提高全体员工的素质，特别是思想觉悟、价值观念及服务意识，优化物质环境，提高经济效益，提高铁路客运服务建设的评价研究，能够发现铁路客运服务建设中的薄弱环节，并将存在的问题反馈给上一级，使决策者及时做出决断并加以改进，进而从整体上提高铁路客运服务的水平，使其适应时代发展的需要，保证铁路旅客运输的健康发展，使得旅馆得到舒适优质的服务。
到此，以上就是小编对于铁路运输法学习体会的问题就介绍到这了，希望介绍关于铁路运输法学习体会的1点解答对大家有用。
